Wann läuft telekom Vertrag aus

Die Verlagerung des UniFi-Dienstes kann nur erfolgen, wenn der Geschäftskunde an einen Ort umzieht, an dem UniFi-Dienste verfügbar sind. In Fällen, in denen Geschäftskunden an einen Ort umziehen, an dem der UniFi-Dienst nicht verfügbar ist, müssen Geschäftskunden TM BroadbandTM abonnieren, wo die TM BroadbandTM-Vertragslaufzeit, die Geschäftsbedingungen gelten. Wenn Geschäftskunden TM BroadbandTM nicht abonnieren möchten, wird TM davon ausgehen, dass der Geschäftskunde den Vertrag vorzeitig gekündigt hat und eine Strafe in Höhe von RM 500 berechnet wird. Wenn Geschäftskunden in einen Bereich umziehen, in dem TM BroadbandTM-Dienste nicht verfügbar sind, wird Geschäftskunden keine Strafe in Rechnung gestellt, aber Geschäftskunden müssen eine Stromrechnung als Nachweis vorlegen. Die Anbieter müssen außerdem eine Benachrichtigung an alle bestehenden Kunden senden, deren ursprüngliche Vertragslaufzeit abgelaufen ist (mindestens jährlich gesendet). Wie oben diese Benachrichtigung würde Details über Änderungen an ihrem Preis oder Dienstleistungen enthalten und sie ihre Optionen (Upgrades, Angebote usw.) wissen lassen. Bei einem Mobilfunktarif muss dies mindestens ein SIM-Only-Angebot für Kunden mit gebündelten Mobilteil- und Sendezeitverträgen beinhalten. „Ich habe meinen Vertrag mit Telkom bereits im November 2016 offiziell gekündigt und sie belasten einfach mein Konto“, sagte ein Nutzer auf HelloPeter. Gerade hatte BT am Telefon zu mir versucht, mir einen `Deal` anbieten, da mein Vertrag abgelaufen. Gelacht offensichtlich, wie kann das gleiche anderswo für zwischen einem 1/3 und 1/2 die Kosten, die ich in diesem Sommer zu tun beabsichtigen. Dies wird Millionen von Menschen in die Hände legen, die mehr als nötig bezahlen, wenn sie nicht mehr an einen Vertrag gebunden sind.“ Meine Eltern nutzten diese ISP-E-Mail-Adresse jahrelang und zahlten sogar eine Gebühr, um weiterhin darauf zuzugreifen, als der ISP aufhörte, sie anzubieten! Ich überredete sie, sich zu ändern, aber es war harte Arbeit.

Ich denke, dies ist ein Schritt in die richtige Richtung, aber der Kunde sollte ein bisschen früher als das kontaktiert werden, da Sie 30 Tage Frist geben müssen, um den Vertrag zu beenden oder weiter in Rechnung gestellt werden. Automatisch auf einen neuen Vertrag geknallt, ohne irgendetwas zu unterzeichnen oder darauf aufmerksam gemacht wurde, dass dies geschah – riecht fischig. Nachdem sie für die Dauer dieses Deals, für die sie einen LTE-Router und 100 GB erhielt, 1 399 R1 pro Monat herausgeforstet hatte, hatte sie eine böse Überraschung, als sie versuchte zu kündigen: Ende 2018 forderte die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) „dringende Maßnahmen“, um verwandte Probleme anzugehen und schutzbedürftige Verbraucher zu schützen (hier). Ein Teil der Antwort von Ofcom darauf war die Entwicklung eines neuen Vertragsmeldesystems, das von allen Anbietern erwartet wird. Geschäftskunden können einen Umzug von TMpoint-Filialen beantragen, wo sie ein Umzugsformular ausfüllen müssen. Geschäftskunden wird eine Umzugsgebühr von 300 RM berechnet. Wenn ein Geschäftskunde, der sich innerhalb der Vertragslaufzeit befindet, um eine Umsiedlung beantragt, wird die Vertragslaufzeit wieder aufgenommen und nicht verlängert. Die Verlagerung des UniFi-Service eines Geschäftskunden umfasst 2 Termine mit TM, von denen einer für die Abholung der BTU vorgesehen ist. Der andere Termin ist für die Installation und Konfiguration am neuen Standort durch den Installationsprogramm von TM vorgesehen.

Von Geschäftskunden wird erwartet, dass sie alle ihre CPE packen und sie in die neue Prämisse transportieren, um sie wiederzuverwenden. Geschäftsreisende erhalten außerdem jährlich „Vertragsabschluss“-Benachrichtigungen und beste Tarifinformationen in einer für sie geeigneten Form. Ofcom sagte, dass die Anbieter alle „kunden über ihr bestes verfügbares Angebot informieren müssen, sowohl wenn ihre Angebote zu Ende gehen, als auch jedes Jahr danach, wenn sie ihr Geschäft nicht ändern.“ Ofcom hat heute die letzten Details ihres neuen Vertragsendmeldesystems (per SMS, E-Mail oder Brief) für britische Kunden von Breitband-ISPs, Pay-TV-, Festnetztelefon- und Mobilfunkbetreibern dargelegt, das dazu beitragen soll, die so genannte „Treuestrafe“ zu bekämpfen und die Verbraucher über die besten verfügbaren Angebote auf dem Laufenden zu halten.